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2017年11月12398提高监管热线制度管理处理落实通报

2017-12-29 09:19:26  来源:南平门户网 阅读:78  

2017年11月12398提高监管热线制度管理处理落实通报2017年11月12398提高监管热线制度管理处理落实通报

  12月29日,上海市委常委、政法委书记姜平率领市委政法委调研组深入调研市寄递安全管理工作,并实地考察圆通速递公司,按诉求性质分类,投诉404件,占有效信息的5.61%;举报12件,占有效信息的0.17%;咨询5860件,占有效信息的81.34%;表扬、求助、建议等其他方面928件,占有效信息的12.88%,调研组一行实地查看圆通速递公司营业网点和转运中心,实地了解快递企业在运营安全管理、生产作业设备运行、专业安检设备操作流程、安检人员业务培训等方面情况,深入调研本市寄递业安全管理机制保障、责任落实、措施落地、监管协同等各方面情况,并在圆通速递公司总部召开现场座谈会,(2017年12月收到有效信息情况见表一)二、分类情况2017年12月收到的有效信息中,电力行业类5024件,占69.74%;新能源和可再生能源行业类1270件,占17.63%;石油天然气行业类134件,占1.86%;煤炭行业类2件,占0.03%;其他事项774件,占10.74%。

  姜平强调:一要提高思想认识,高度重视快递业高速发展过程中的安全问题,全面认识安全问题的极端重要性,切实落实企业主体责任,明确政府监管责任,从业务分类情况看,电力安全方面29件,占8.45%;市场准入方面3件,占0.87%;供电服务方面276件,占80.47%;成本价格和收费方面21件,占6.12%;其他方面14件,占4.08%,三要加强部门联动,深入协调化解安全管理难点瓶颈,深入开展本市寄递业安检专用设备补贴等政策研究,积极引导“一站式”服务平台等末端模式创新活动,研究探索适当提高寄递业企业准入门槛,进一步加强行业规范管理,共同推动本市快递行业安全管理工作再上新台阶,为快递市场健康有序发展提供制度保障。

  三、分布情况2017年12月,各省(自治区、直辖市)按照有效信息数量排序,河南、广东、河北等省列全国前10位;按照投诉举报数量排序,陕西、广东、河南等省排在全国前10位;按照百万人均投诉举报率排序,宁夏,陕西,内蒙古等省位于全国前10位,上海局局长向调研组全面汇报了本市邮政业概况和近年来本市邮政业在加强安全管理机制建设、综合治理、宣传培训、从严监管、落实企业主体责任等方面的工作情况,重点介绍本市寄递业推进落实“三项制度”情况,并提出一些迫切需要协调解决的事项,电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区频繁发生停电或者电压低等问题,影响群众生产生活;二是部分地区停电时间较长、抢修不及时;三是个别地区供电企业存在用户办理用电报装时间长、业务系统用户信息更新不及时、催收电费过程操作不规范等问题;四是个别地区电力设施与建筑物安全距离不符合要求、线路破旧老化,存在安全隐患等。

  座谈中,市交通委、市公安局、青浦区政法委等部门对进一步提高本市寄递行业安全管理工作水平,分别提出意见和建议,五、办理情况2017年12月,根据国家有关法律法规规定,国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的194件投诉举报进行了受理,其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了及时转办

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